Premessa
Le presenti condizioni si applicano a tutti i servizi di catering forniti da Gran Convito, con sede in Via Salvador Allende, Casaluce. Regolano la richiesta, la conferma e lo svolgimento di ogni incarico concordato con il cliente.
La richiesta di un preventivo e la successiva conferma dell'ordine costituiscono accettazione integrale delle condizioni qui riportate. Il documento è redatto in riferimento al Codice Civile italiano e alle norme applicabili al commercio e alla sicurezza alimentare.
Leggile prima di confermare l'evento. Per un chiarimento concreto, il nostro team è a disposizione.
Prenotazione e conferma
La prenotazione si perfeziona quando riceviamo il modulo di conferma firmato e l'acconto concordato, pari al 30% del totale del servizio. Fino a quel momento, la data resta soggetta a disponibilità.
Il cliente comunica numero degli invitati, luogo, data, orari, accessi e ogni esigenza logistica utile alla preparazione. Le informazioni fornite devono essere complete e corrette, perché incidono su quantità, personale, attrezzatura e organizzazione del servizio. Le modifiche vanno comunicate almeno 5 giorni prima dell'evento. Dopo questo termine potrebbero non essere garantite.
Pagamenti
Alla conferma è richiesto un acconto del 30%. Il saldo deve essere versato entro il giorno dell'evento e prima dell'inizio del servizio, secondo le modalità concordate nel preventivo.
Sono accettati bonifico bancario, contanti entro i limiti di legge e assegno circolare. Se cambia il numero degli invitati, il saldo viene ricalcolato sulla base del numero effettivo comunicato entro 48 ore prima dell'evento.
Cancellazioni e penali
Una disdetta deve essere comunicata con tempestività e in forma scritta. La trattenuta si applica all'acconto ricevuto, salvo cause di forza maggiore documentate.
| Quando arriva la disdetta | Trattenuta sull'acconto |
|---|---|
| Oltre 15 giorni prima | 20% dell'acconto versato. |
| Tra 15 e 7 giorni prima | 50% dell'acconto versato. |
| Meno di 7 giorni prima | Intero acconto, salvo cause di forza maggiore documentate. |
Responsabilità, allergie e intolleranze
Gran Convito applica le procedure igienico-sanitarie previste e lavora per prevenire contaminazioni crociate durante preparazione, trasporto e servizio.
Segnalazioni scritte
Il cliente deve comunicare per iscritto allergie e intolleranze degli invitati almeno 7 giorni prima dell'evento. Serve una segnalazione precisa.
Informazioni complete
Non rispondiamo di reazioni avverse derivanti da una comunicazione mancata, incompleta o tardiva da parte del cliente.
Personale e sicurezza
Il personale opera nel rispetto delle procedure concordate e delle norme applicabili al servizio di somministrazione degli alimenti.
Danni documentati
Per danni a cose o persone causati da negligenza del nostro personale, Gran Convito è coperta da polizza RCT.
Trattamento dati e contatti
I dati personali raccolti per la richiesta di preventivo e per l'esecuzione del servizio sono trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy. Il trattamento riguarda le comunicazioni necessarie a organizzare l'evento e a gestire il rapporto contrattuale.
Per qualsiasi dubbio sui termini e condizioni catering, scrivici a [email protected] oppure chiamaci al +39 349 745 389.